Documentation

Je suis bloqué. Pourquoi ? Que puis-je faire pour me débloquer ?

Votre compte peut être bloqué pour de multiples raisons (liste non exhaustive)

  • Une alerte vie privée a été émise. Vous avez donné votre nom ou une information personnelle en acceptant une offre, dans la FAQ…
  • Votre langage dans une FAQ n'est pas approprié (l'emploi d'expressions telles que « kikou » ou « lol » est strictement prohibé).
  • Vous n'avez pas envoyé dans les temps la correction d'un exercice.
  • Vous avez mal fait un exercice et les administrateurs ont jugé que les erreurs commises étaient trop graves pour vous laisser continuer à travailler avec eDevoir.
  • Vous réservez en permanence des exercices avec des prix fantaisistes.
  • etc.

Qu'implique le blocage ?

Une fois bloqué, vous ne pouvez plus répondre à un appel d'offres. Le marché aux exercices vous est fermé, et seuls les exercices en cours peuvent être terminés.

Que faire ?

Si vous êtes bloqué, il n'y a qu'une seule chose à faire : nous contacter en vous justifiant des faits reprochés. Si nous estimons vos explications pertinentes, nous vous débloquerons. Dans le cas contraire, vous resterez bloqué indéfiniment – tout en ayant bien sûr la possibilité de retirer les fonds disponibles sur votre compte.